Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei VisionVogue zufrieden bist. Falls du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn gemäß unseren Rückgaberichtlinien zurücksenden.

1. Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Damit wir deine Rücksendung akzeptieren können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
✅ Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
✅ Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
✅ Die Rückgabe muss innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.
✅ Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf.

3. So startest du eine Rücksendung

1️⃣ Rufe unser Portal auf zur Rücksendung hier:

• Dort wirst du durch geleitet durch den Rücksende Prozess!

4. Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder falsch geliefert.
• In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

5. Erstattung

💰 Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6. Umtausch

Falls du einen Artikel umtauschen möchtest, sende uns bitte ebenfalls eine E-Mail an info@visionvogue.de, um die Verfügbarkeit zu prüfen.